你也許不會(huì)相信,日本著名搬家公司“阿托搬家服務(wù)中心”的創(chuàng)始人奪田千代的成功竟然源于一張舊報(bào)紙。
有一次,奪田千代乘火車從大阪去北海道看望朋友。上火車前,她在車站買了一份用報(bào)紙包著的魚子壽司。火車啟動(dòng)后,吃完壽司的奪田千代正要扔掉那張舊報(bào)紙。無(wú)意中,她的眼睛在報(bào)紙上匆匆掃了一眼,一個(gè)不起眼的新聞引起了她的注意:日本國(guó)內(nèi)居民每年用來(lái)搬家的總費(fèi)用大約在400億日元左右,其中大阪市就有150億日元,這是一筆驚人的開支。憑著女人的直覺(jué),奪田千代意識(shí)到:隨著現(xiàn)代人口流動(dòng)性的與日俱增,幫人搬家這個(gè)很不起眼的行業(yè),在未來(lái)的發(fā)展?jié)摿⒉豢上蘖?。而且目前日本還沒(méi)有一家很專業(yè)的搬家公司,如果自己朝這方面發(fā)展,一定會(huì)大有賺頭。于是,她果斷地拿出所有的積蓄成立了一家專業(yè)的搬家公司。
一開始,奪田千代的搬家公司名氣很小,很多人并不知道有這么一家企業(yè)。奪田千代意識(shí)到,要想把成千上萬(wàn)的散戶吸引過(guò)來(lái),必須提升公司的影響力。一般來(lái)說(shuō),做廣告是最快捷的途徑,但公司剛成立不久,廣告費(fèi)用又太高,她還不具備這樣的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
聰明的奪田千代另辟蹊徑。注意研究客戶心理的她敏銳地洞察到顧客們?cè)谕ㄟ^(guò)電話聯(lián)系搬運(yùn)公司的時(shí)候,面對(duì)電話簿上那些密密麻麻的公司名稱,他們往往選擇排在最前面的公司,而電信部門又是按照拼音排列公司順序的。按照這個(gè)規(guī)律,她就給自己的公司取名為“阿托搬家服務(wù)中心”,如此一來(lái),“阿托搬家服務(wù)中心”在電話簿上排在最前面,查找時(shí)很容易發(fā)現(xiàn)。與此同時(shí),奪田千代為公司選擇了一個(gè)醒目易記的“123”作為服務(wù)號(hào)碼。這樣一來(lái),打電話提前預(yù)約搬家服務(wù)的客戶越來(lái)越多。
另外,針對(duì)日本城市高層住宅多的特點(diǎn),奪田千代又定制了搬家專用吊車。高層公寓的居民搬家時(shí),只需用吊車把集裝箱送至顧客家的窗前,就能進(jìn)行操作,這種新穎快捷的搬家方式很受顧客歡迎。此外,在搬家的同時(shí),“阿托搬家服務(wù)中心”還向顧客提供了與搬家有關(guān)的各種配套服務(wù),如消毒、滅蟲、清掃衛(wèi)生、改換電話號(hào)碼以及子女轉(zhuǎn)學(xué)等。奪田千代就是從這些最細(xì)微的地方入手,想顧客之所想,最終以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和富有創(chuàng)意的經(jīng)營(yíng)理念,在日本眾多的搬家公司中脫穎而出,并迅速發(fā)展壯大,成為在全日本近40個(gè)城市擁有分公司和聯(lián)營(yíng)公司的大型企業(yè),美國(guó)和東南亞一些國(guó)家還爭(zhēng)相購(gòu)買她的搬家技術(shù)專利。
最初幫助奪田千代打開成功之門的,就是舊報(bào)紙上那一條不起眼的信息。是的,在這個(gè)世界上,被蘋果砸中的人也許有千千萬(wàn)萬(wàn),而最后發(fā)現(xiàn)萬(wàn)有引力定律的,卻只有牛頓。其實(shí),機(jī)遇對(duì)于我們每一個(gè)人都是公平的,成敗的關(guān)鍵就在于你是否能夠在機(jī)遇出現(xiàn)的瞬間緊緊地將它抓在手中。