美國哥倫比亞大學和斯坦福大學的兩位心理學家研究發(fā)現(xiàn),如果讓消費者選擇在6種果醬中挑一種,還是24種果醬中挑一種時,人們都愿意有更多的選擇??墒钦嬲龥Q定購買的時候,在6種果醬中選擇的人們作出的購買決定,是在24種果醬中選擇所作購買決定的10倍。
如果不是買果醬這樣的簡單消費,而是投資可以使人們獲得收益的事件呢?研究發(fā)現(xiàn),這種情況下人們的表現(xiàn)并沒有好太多。過多的選擇使人們變得保守,不愿意為極可能獲得的收益冒點風險。這種情況下人們可能采取一種簡化策略,要么隨便選一種,要么什么都不選。
比如,美國曾進行過一項關(guān)于退休基金選擇情況的研究。在美國,由于有政策的支持,選擇參與這樣的基金基本上都是有利可圖的,不參加就相當于把到手的錢白白扔掉。研究者考察了647個公司共80萬名員工的退休基金選擇情況,結(jié)果發(fā)現(xiàn),當公司提供選擇的退休基金只有2種的時候,有75%的員工選擇了參與;而選擇有59種時,參加的比例就只有60%了。選擇多了,似乎人們在有利益的事情上反而糊涂了。
看來,太多的選擇也不見得是一件好事。